在銀行存儲的錢如何生出更多的錢？在紛繁的金融產(chǎn)品中如何選出最適合自己的一款？走進(jìn)每一家唐山銀行，您的這些問題都會迎刃而解。不畏轉(zhuǎn)型發(fā)展中巨大壓力的唐山銀行以蓬勃發(fā)展的“金融產(chǎn)品超市”為全體金融客戶交上了一份滿意的答卷。

“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，這是唐山銀行多年來奉行的價(jià)值理念。隨著金融體制改革加速推進(jìn)，銀行業(yè)跨界競爭加劇，以‘支付寶’微信支付’為代表的移動支付紛紛搶占零售負(fù)債業(yè)務(wù)市場，銀行業(yè)面臨前所未有的壓力。在此背景下, 我們化被動為主動、化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，主動順應(yīng)利率市場化和互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢，以‘零售金融產(chǎn)品超市’為中心打造零售銀行。”唐山銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹。

唐山銀行：網(wǎng)紅店是如何打造而成

的確，與時(shí)俱進(jìn)是不敗的法寶。多年來，唐山銀行跳出固有的行業(yè)思維，按照客戶需求細(xì)分產(chǎn)品，將“金融超市”越開越紅火。

金融超市---讓產(chǎn)品滿足客戶多樣化需求

走進(jìn)唐山銀行，許多客戶會感覺眾多的產(chǎn)品并未讓人眼花繚亂，因?yàn)橐欢ㄓ幸豢钸m合你，這是唐山銀行緊貼市場、通過無限細(xì)分客戶需求達(dá)到的結(jié)果。

近年來，該行充分利用現(xiàn)代金融理論與工具，持續(xù)不斷的創(chuàng)新金融產(chǎn)品，運(yùn)用基礎(chǔ)金融理論，對原有存款基本要素重新排列組合，改變了傳統(tǒng)定期存款的種種弊端。在產(chǎn)品定價(jià)上，他們在充分考慮綜合成本、保持市場競爭力的基礎(chǔ)上，結(jié)合不同產(chǎn)品的時(shí)間價(jià)值屬性、功能價(jià)值屬性，進(jìn)行區(qū)別定價(jià)，形成了產(chǎn)品梯次定價(jià)體系，并以此為基礎(chǔ)，根據(jù)地域、節(jié)期、客群、存款期限等不同維度，限時(shí)、限量、定向開展產(chǎn)品定價(jià)銷售活動，有力促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。2018年全行累計(jì)銷售創(chuàng)新存款產(chǎn)品145萬筆，累計(jì)銷售金額717億元，創(chuàng)新存款產(chǎn)品銷售增量占全部儲蓄存款增量的98%。

金融超市---讓服務(wù)為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值

唐山銀行心懷“跳出銀行辦銀行以客戶需求至上”的經(jīng)營理念，充分借鑒零售行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，打造“產(chǎn)品購買渠道”和“服務(wù)體驗(yàn)渠道”，從而為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

唐山銀行：網(wǎng)點(diǎn)實(shí)拍

在產(chǎn)品購買渠道方面，該行基于客戶需求細(xì)分制定了產(chǎn)品渠道化、收益差異化的戰(zhàn)略，全轄所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)形成了涵蓋人工柜面、自助智能終端以及網(wǎng)上銀行、隨身銀行在內(nèi)的產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)渠道，并實(shí)現(xiàn)了同一產(chǎn)品及服務(wù)在不同渠道上的差異化定價(jià)，為客戶的資金提供了四種不同的渠道價(jià)值創(chuàng)造模式，分別為：網(wǎng)點(diǎn)的自主存單機(jī)、ATM機(jī)、CRS存取款一體機(jī)以及自助查詢終端銷售渠道、隨身銀行銷售渠道、隨身銀行中每晚18:00-23:00開啟的月光寶盒銷售渠道、隨身銀行直銷銀行板塊銷售渠道。四渠道并存，客戶根據(jù)產(chǎn)品選購渠道、時(shí)間以及產(chǎn)品自主搭配，完全可以根據(jù)自身的需求以及消費(fèi)偏好，選擇利用合適的渠道購買合適的產(chǎn)品，從而獲得與其選擇相匹配的財(cái)富增長方案。在服務(wù)體驗(yàn)渠道方面，該行根據(jù)客戶習(xí)慣和體驗(yàn)差異化需求，通過結(jié)算、服務(wù)流程改造，集中資源、專業(yè)分工，將網(wǎng)點(diǎn)分級打造為五類支行：旗艦支行、綜合支行、智能支行、社區(qū)支行和午夜支行，從而大量釋放人力，重新配置和優(yōu)化資源。